標(biāo)桿分析法(標(biāo)桿分析法案例)

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標(biāo)桿分析

標(biāo)桿分析

標(biāo)桿分析模型在對SBU、部門、組織或公司標(biāo)桿分析法的同類比較中非常有用標(biāo)桿分析法，通過比較可以得知組織到底表現(xiàn)如何。 所謂標(biāo)桿(Benchmark)就是測量標(biāo)桿分析法的參照點。"標(biāo)桿"這一術(shù)語大抵上來源于工作中的測量實踐，即以刻度尺為工具，以，來測量工作臺上物體的空間高度。

一般的benchmarking流程則包括:

1、實施benchmarking主要有確定內(nèi)容、選擇目標(biāo)、收集分析數(shù)據(jù)、確定行動目標(biāo)、實施計劃和跟蹤結(jié)果;

2、確定要進(jìn)行benchmarking的具體項目;

3、選擇目標(biāo)。確定標(biāo)桿分析法了進(jìn)行benchmarking的環(huán)節(jié)后，就要選擇具體的benchmarking對象。通常，競爭對手和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)是benchmarking的首選對象;

4、收集分析數(shù)據(jù)，包括本企業(yè)的情況和被benchmarking企業(yè)(可以是競爭對手，也可以是非競爭對手)的情況。分析數(shù)據(jù)必須建立在充分標(biāo)桿分析法了解本公司的狀況鎮(zhèn)悄以及被benchmarking的企業(yè)狀況的基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)必須主要是針對企業(yè)的經(jīng)營過程和活動，而不僅僅是針對經(jīng)營結(jié)果;

5、確定行動計劃。找到差距后進(jìn)一步要做的是確定縮短差距的行動目標(biāo)和應(yīng)采取的行動措施，這些目標(biāo)和措施必須融合到企業(yè)的 經(jīng)營計劃 中;

6、實施計劃并跟蹤結(jié)果。benchmarking是發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)經(jīng)營并達(dá)到最佳效果的一種有效手段，整個過程必須包括定期衡量評估達(dá)到目標(biāo)的程度。如果沒有達(dá)到目標(biāo)，就需修正行動措施。

最后要注意的是研究較大的流程需花費比較多的資源，且分散注意力容易失去focus，研究較小的流程則所能獲得的改善成果比較有限，兩者需要平衡。

別名

標(biāo)桿分析法又名基準(zhǔn)分析法。

基準(zhǔn)分析法的對象:占用比較多的資金的活動;能明顯改善與顧客關(guān)系的活動;和能最終能改變經(jīng)營結(jié)果的活動。

基準(zhǔn)的分析類型有;內(nèi)部基準(zhǔn);競爭基準(zhǔn);活動過程和活動基準(zhǔn)，一般性基準(zhǔn)，顧客基準(zhǔn)。

企業(yè)多愿意選擇過程和活動基準(zhǔn)，因為不涉及直接的競爭對手，更容易獲得信息。

關(guān)鍵

1.標(biāo)桿的選擇:

以競爭對手為標(biāo)桿，有助于確定和比較競爭對手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素。

以一流企業(yè)為標(biāo)桿，可以改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立相應(yīng)的趕超目標(biāo)。

建立跨行業(yè)的技術(shù)標(biāo)桿，有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。

以客戶需求為標(biāo)桿，可發(fā)現(xiàn)公司不足，將市場、競爭豎悉力和目標(biāo)設(shè)定結(jié)合在一起。

2.標(biāo)桿分析的指標(biāo)值

標(biāo)桿分析比較的是具體的指標(biāo)值，但分析改進(jìn)的是相關(guān)的流程，因此確定適當(dāng)?shù)牧鞒谭秶浅ｊP(guān)鍵。例如在企業(yè)的物流領(lǐng)域，如果將" 采購 -生產(chǎn)-分銷配送"作為分析范圍則太大，而將"物料編碼規(guī)則"作為分析范圍則太小，選擇"原料 庫存管理 "或"成品庫存管理"作為分析范圍就相對御纖渣適當(dāng)。

標(biāo)桿分析法怎么分析自媒體行業(yè)？

標(biāo)桿分析法是一種比較常用的競爭分析方法，可以用來分析自媒體行業(yè)中各個自媒體平臺之間的競爭關(guān)系和優(yōu)劣勢。具體步驟如下：

1. 確定競爭對手：首先需要確定自己所在的自媒體平臺的主要競爭對手，包括同類型自媒體平臺和不同類型的主流媒體等。

2. 收集信息：收集有關(guān)競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如網(wǎng)站訪問量、用戶數(shù)量、用戶畫像、內(nèi)容特點、商業(yè)模式等。

3. 比較分析：將自己與競爭對手進(jìn)行比較分析，找出其各自的優(yōu)缺點和相對優(yōu)勢，并對其進(jìn)饑山裂行排名。

4. 制定策略：根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的發(fā)展策略，包括加強(qiáng)自身優(yōu)勢、克服劣勢、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗等。

需要注意的唯念是，在爛閉進(jìn)行標(biāo)桿分析時，需要從多個角度進(jìn)行綜合分析，不能單純地從某一個維度或指標(biāo)上考慮問題。同時也需要警惕數(shù)據(jù)造假和誤導(dǎo)，盡量選擇可靠的數(shù)據(jù)來源和分析工具。

標(biāo)桿分析法的Benchmarking法的主要作用

(1)做競爭對手的Benchmarking，有助于確定和比較競爭對手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素。

(2)通過對行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的Benchmarking，可以從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價值的情報，用于改進(jìn)本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立起相應(yīng)的趕超目標(biāo)?；狈?/p>

(3)作跨行業(yè)的技術(shù)性的Benchmarking，有助于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。

(4)通過對競爭對手的Benchmarking，與基鬧對客戶的需求作對比分析，可發(fā)現(xiàn)本公司的不足，從而將市場、競爭力和目標(biāo)的設(shè)定結(jié)合在一起。

(5)通過對競爭對手的Benchmarking，可進(jìn)一步確定企業(yè)的競爭力、競爭鉛鋒雹情報、競爭決策及其相互關(guān)系，作為進(jìn)行研究對比的三大基點。

標(biāo)桿分析法的簡介

標(biāo)桿分析法，又稱競標(biāo)趕超、戰(zhàn)略競標(biāo)。

總的來說，基準(zhǔn)化分析法(Benchmarking)就是對企業(yè)所有能衡量的東西給出一個參考值，benchmarking可以是一種管理體系、學(xué)習(xí)過程，它更著重于流程的研究分析。

菲利普·科特勒解釋說：“一個普通的公司和世界級的公司相比，在質(zhì)量、速度和成本績效上的差距高達(dá)10倍之多。benchmarking是尋找在公司執(zhí)行任務(wù)時如何比其他公司更出色的一門藝術(shù)?！逼鋵嵵袊糯鷳?zhàn)略名著孫子兵法也有提到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必敗”。其實這是很簡單的道理。

Benchmarking法起源于Xerox公司，施樂曾是影印機(jī)的代名詞，但日本公司在第二次世界大戰(zhàn)以后，勤奮不懈地努力，在諸多方面模仿美國企業(yè)的管理、營銷等操作方法。日本競爭者介入瓜分市場，從1976年到1982年之間，占有率從80%降至13%。施樂于1979年在美國率先執(zhí)行benchmarking，總裁柯恩斯1982年赴日學(xué)習(xí)競爭對手，買進(jìn)日本的復(fù)印機(jī)，并通過“逆向工程”，從外向內(nèi)分析其零部件，并學(xué)習(xí)日本企業(yè)以TQC推動全面品管，從而在復(fù)印機(jī)上重新獲得競爭優(yōu)勢。

標(biāo)桿法是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進(jìn)行對比，以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進(jìn)的途徑。其方法是對同類活動或同類產(chǎn)品生產(chǎn)中績效最為顯著的組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類：內(nèi)部標(biāo)桿、競爭對手標(biāo)桿和通用標(biāo)桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標(biāo)桿來確認(rèn)競爭者中最佳實務(wù)者，判斷其取得最佳實務(wù)的因素，以資借鑒。這實質(zhì)上是進(jìn)行競爭對手分析。

利用標(biāo)桿法進(jìn)行競爭對手分析，首先要明確誰是企業(yè)的真正競爭對手。其次要咐帆襲明確競爭對手所采用的基本競爭戰(zhàn)略，因為它決定了企業(yè)對成本的措施。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)以低成本為第一目標(biāo)，使用各種方式和手段來降低成本；而采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)則以差異化為第一目標(biāo)，降低成本的方式和手段以不影響企業(yè)差異化為限度；實行目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的企業(yè)以占領(lǐng)特定細(xì)分市場為目標(biāo)，在特定細(xì)分市場里，他們?nèi)匀粫捎贸杀揪奂虿町惢瘧?zhàn)略。成本標(biāo)桿分析以采用相同基本競爭戰(zhàn)略的競爭對轎咐手分析最具有價值。第三要分析競爭對手的價值鏈和成本動因，并與企業(yè)自身價值鏈和成本動因加以比較。若競爭對手向目標(biāo)市場提供相似產(chǎn)品或服務(wù)，并采用相同的基本競爭策略，則他們所處的市場環(huán)境基本相同，分析的重點應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部因素。

標(biāo)桿分析在成本控制中的用途是多重的。首先，它是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢與弱點分析的有效手段，能確定競爭者中最佳實務(wù)及其成功因素，并且通過價值鏈和成本動因分析后，能認(rèn)識企業(yè)自身的優(yōu)勢與威脅，是SWOT分析方法的基礎(chǔ)。其次，標(biāo)桿分析可以改進(jìn)企業(yè)實務(wù)，通過與最佳實務(wù)相比，明確企業(yè)需改進(jìn)的方面，并提供方法與手段。第三，標(biāo)桿分析為業(yè)績計量提供衡兄了一個新基礎(chǔ)，它以最佳實務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)計量業(yè)績，使各部門目標(biāo)確定在先進(jìn)水平的基礎(chǔ)上，使業(yè)績計量具有了科學(xué)性并起到指針作用。

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